Feb 16 2011

Картички за всеки празник | Podaracite.com – Онлайн магазин

Автор:

Затруднявате ли се в избора на подаръци и картички към тях? Само на празници и когато има специални поводи?

За да зарадвате някого и да го накарате да се усмихне не е нужен голям и скъп подарък. Дори една картичка е напълно достатъчна, стига да бъде достатъчно оригинална и подходяща!

Тайната – Continue reading

Rate this post


Jan 6 2011

Решил съм да промоцирам бизнеса си в сайт за групово пазаруване. Какво трябва да знам?

Автор:

В тази статия ще ви обърнем внимание на няколко точки, които са важни за подготовката на всяка промоция участваща в сайт за групово пазаруване.

Проучване и първи опити

Преди да оформите вашата промоция е добре да погледнете как са били подготвени подобни такива и как са минали. За да придобиете пълна представа за услугата е добре да предложите по-скромна оферта за начало. Това ще ви даде възможност да получи информация от първа ръка за това как може да се развият нещата и да придобиете опит в обслужването на първите си клиенти с ваучери. След това вие можете да пуснете и по-скъпа и комплексна оферта, но вече ще имате нужния опит да реагирате адекватно и ще знаете какво да очаквате.

Работете с утвърдени сайтове

Има няколко утвърдени сайта на пазара на груповото пазаруване. Ако искате всичко да мине гладко и безпроблемно работете с хора, които вече имат нужния опит.

Срок на ваучерите

Добре е да помислите какъв срок на валидност да поставите на вашите ваучери. Планирайте спрямо вашия капацитет и очаквана заетост.

Общи условия

Ако искате да налагате някакви ограничения или уточнения свързани с вашата оферта, като например за колко човека е валиден един ваучер и колко ваучера може да закупи всеки клиент, общите условия са мястото където да го направите. Колкото повече подробности и уточнения давате, толкова по-безпроблемно ще мине всичко, а и вие ще прекарате по-малко време да давате информация по телефона или да отговаряте на коментарите на страничката на промоцията.

Лимит на продадените ваучери

Ако имате ограничен капацитет е добре да наложите някакъв лимит на продадените ваучери. Съобразете всичко това с срока на ваучерите.

Обслужване и служители

Ако продадете много ваучери се подгответе с допълнителни служители, които да поемат наплива. Не трябва да позволявате нито редовните ви клиенти нито новите ви клиенти да получават некачествена услуга заради промоцията защото не само, че няма да спечелите от нея ми и рискувате да си изгубите постоянни клиенти

Статистика и данни

Добре е да водите някаква статистика за това дали клиентите с ваучери купуват допълнителни стоки или услуги и дали и по-колко се връщат отново. Така ще можете да прецените дали стъпката с промоцията е била успешна

Комуникация

Бъдете готови за телефонни обаждания с въпроси, често посещавайте страницата с промоцията да за отговаряте на въпросите в коментарите. Пишете ясно и грамотно, бъдете вежливи за да не станете за смях защото вие вече сте започнали да създавате впечатления у вашите клиенти още при първия контакт с тях.

Разпределение на постъпленията и планиране

Добре е да разпределите равномерно прихода от ваучерите. Парите ще получите след като приключи продажбата на ваучерите, но никой не може да предвиди кога точно ще дойдат клиентите. Възможно е всички да се скупчат на края на срока на валидност на ваучерите и да сте затруднени от гледна точка на логистиката затова планирайте и разпределяйте средствата добре.

Персонал

Освен мерките, които ще вземете за да си набавите допълнителен персонал в случай на нужда е добре да се погрижите и за това всички от персонала да са информирани за предстоящата промоция и нейните условия за да не се получи така, че вашите клиенти да се чувстват нелепо. Мотивирайте персонала допълнително, като ги уведомите за евентуалното допълнително натоварване, но изтъкнете, че ако ефекта от работата им е положителен и промоцията е успешна ще има бонуси и за тях.

Комуникация с екипа на сайта

Комуникирайте със служителя, който е определен за връзка с вас. Този служител би трябвало да има опит от вече проведени промоции, така че той или тя е безценен източник на информация и ще ви даде нужната консултация да да можете да проведете една успешна промоция. Ако имате въпроси питайте, ако искате разяснения питайте и ако имате нужда от помощ не се колебайте да питате.

Rate this post


Dec 31 2010

Може ли сайтовете за групово пазаруване да спасят вашия бизнес?

Автор:

Идеята зад сайтовете за групово пазаруване е позната от доста години в различни вариации, но сайтове, като deals.bg и grabo, правят пазаруването по-достъпно и социално. Всеки ден абонатите и посетителите на тези сайтове виждат по една страхотна оферта за техния град. Офертите са с големи намаления, често започващи от 50% и стигащи до зашеметяващите 90%.

Защо да ползвате техните услуги за вашия бизнес?

Клиентите ги обожават

Хората започнаха да говорят за сделките на деня и за това как всекидневно проверяват каква е тя. Чрез тези сайтове хората закупуват услуги или стоки, на изключително изгодна промоционална цена и често са готови да експериментират с новото, защото могат да си го позволят.

Гарантирана реклама Continue reading

Rate this post


Sep 2 2010

Повече продажби онлайн чрез реклама

Автор:

Честната комуникация в онлайн продажбите е в пъти по-важна за развитието на бизнеса от тази в офлайн пространството всеки здравомислещ съвременен маркетолог се стреми да наложи сравнително честен тон при публичната комуникация на своите продукти. Доколко това наистина става и този тон е ефективен при различните медии, е друг въпрос. При онлайн медията едно е абсолютно ясно – или си максимално честен в това, което казваш и предлагаш, или си вън от играта. Онлайн потребителите са изключително чувствителни на тема честна комуникация и безпогрешно разпознават и реагират, ако се усъмнят 8 нея. Лично за мен този факт е едно от най-големите достойнства за онлайн търговията.

Дори да оставим настрана практическите юридически защити, които има онлайн потребителят, силата на субективните мнения, под формата на коментари във всякакви магазини, блогове и форуми, промениха изцяло начина, по който се прави търговия в днешно време. А още повече начинът, по който се делегира потребителско доберие. колкото повече онлайн търговецът си дава сметка за тези фактори и е честен в това, което казва, показва и предлага, толкова по-добре.

Един от най-големите проблеми при онлайн търговията в България все още е именно доверието. Допреди няколко години, този въпрос стоеше и при офлайн търговците, но днес като че ли той е много по-малък заради наложената на относително нелошо ниво търговска етика и практика. При онлайн търговията обаче все още една от основните спирачки на потребителя е недоверието в услугата/ продукта, който той би получил. в това отношение онлайн пазарът наистина очаква добрата и старомодна честност.

Рекламата за всеки онлайн магазин е също толкова важна, колкото рекламата за всеки офлайн магазин

Струва ми се, че онлайн търговията 8 България трябва да потърси много по-интегрирани медийни подходи за реклама. -Разбира се, най-важното е онлайн търговията да бъде рекламирана онлайн. Освен това обаче е добре да бъдат използвани пълноценно всички останали канали. Практика, която 8 момента е по-скоро изключение, отколкото правило. Поставянето на уеб адреса на края на телевизионен спот например просто не е достатъчно. То отбиба номера, но в крайна сметка не е добрият начин за ефективна интермедийна комуникация. Струва ми се, че 6 това отношение в бъдеще може да станем свидетели на изключително интересно и динамично развитие, което да подобри работата на онлайн платформите.

Rate this post